Les adresses enregistrées accélèrent le checkout lors d'une commande en livraison. Vous pouvez en sauvegarder plusieurs (domicile, bureau, autre) et en définir une par défaut qui sera pré-sélectionnée à chaque nouvelle commande.
Accéder à Mes adresses
Connectez-vous à votre compte client, puis ouvrez le menu (avatar ou navigation latérale) et choisissez « Mes adresses ». La page liste toutes vos adresses avec leur libellé, rue, localité et indication « Par défaut » le cas échéant.
Ajouter une nouvelle adresse
- 1 Cliquez sur « Ajouter une adresse ».
- 2 Donnez un libellé reconnaissable : Maison, Bureau, Chez mes parents, etc.
- 3 Saisissez la rue et le numéro (adresse complète telle que le livreur doit la trouver).
- 4 Recherchez votre localité via le champ de municipalité : tapez le nom de la ville, du gouvernorat ou le code postal — sélectionnez la bonne entrée dans la liste proposée.
- 5 Ajoutez un numéro de téléphone de contact pour le livreur (recommandé, surtout si différent de celui du compte).
- 6 Cochez « Adresse par défaut » si vous souhaitez qu'elle soit sélectionnée automatiquement aux prochaines commandes.
- 7 Enregistrez. L'adresse est immédiatement utilisable au checkout.
Modifier ou supprimer
Chaque carte adresse propose des actions : modifier (icône crayon) pour mettre à jour les champs, définir comme par défaut (icône coche) si ce n'est pas déjà le cas, ou supprimer (icône poubelle) pour retirer une adresse obsolète. La suppression est définitive ; les commandes passées conservent l'adresse utilisée au moment de la commande.
Adresse et zones de livraison
Lors du checkout, seules les adresses dont la localité est couverte par le restaurant sont acceptées. Si votre code postal n'est pas dans une zone de livraison du restaurant, un message vous l'indiquera — choisissez un autre mode (emporter) ou un autre restaurant. La recherche de municipalité FoodHub utilise la base officielle des codes postaux tunisiens pour garantir la cohérence.
Conseil livraison
Soyez précis dans le champ rue (immeuble, étage, code porte, repères) et vérifiez le numéro de téléphone pour faciliter l'intervention du livreur.